Usuarios de AyA de Goicoechea y cantones vecinos molestos por largas filas en reapertura de oficinas este lunes

6/16/2020 07:00:00 a.m.

Foto cortesía CRHoy

LA VOZ DE GOICOECHEA.- Los usuarios de la sucursal del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AYA) de Goicoechea y cantones vecinos, se mostraron molestos por las largas filas que realizaron este lunes para poder ser atendidos para reclamar por el cobro excesivo en los recibos del agua en la apertura de las oficinas.

Entre las filas se observaron gran cantidad de adultos mayores, expuestos a la lluvia y en condiciones que no deberían estar, mucho menos en medio de una pandemia.

María del Carmen Quirós, vecina de Guadalupe, centro dijo que el mes pasado pagó 18 mil colones y ahora el cobro le vino por 50 mil colones.

Aseguró que considera una exageración el cobro, máxime que en su casa solo viven dos personas.

Otro usuario quien no quiso revelar su nombre, indicó que no es posible que por una parte le pidan a la personas que no hagan aglomeraciones mientras el AyA los obliga a a hacer el reclamo presencialmente, por lo que consideró un error en la facturación.

José María Ruíz de Ipís, externó su molestia por el abusivo cobro de su servicio de agua, “durante muchos años e pagado mensualmente entre 15 y 18 mil colones y ahora me llegarón los recibos por montos de 90 mil el mes de abril y 95 mil el del mes de mayo, dijo.

Laura Rodíguez, expresa, "que falta de consideración y que irresponsabilidad de los funcionarios, para que teletrabajo si dan tan mal servicio, filas de gente sin guardar las precauciones para que los funcionarios de AYA se sigan cuidando en casita, por qué no contestan los números celulares ni la línea 800, pésimo servicio".

Foto cortesía CRHoy

La apertura de la oficina de AyA en Guadalupe, se da en medio de serios cuestionamientos por la facturación excesiva durante estos dos meses de la pandemia.

Yamileth Astorga, presidenta ejecutiva de la institución, reconoció la semana pasada que hay una desviación muy alta entre lo cobrado y lo consumido a los clientes durante la pandemia.

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