Por Alberto Cabezas
LA VOZ DE GOICOECHEA.- “La eficiencia se logra con buenos medios o canales de comunicación, establecimiento de metas/objetivos claros, dotación de herramientas y confianza sin dejar de lado el seguimiento al desempeño. Hoy en dÃa el teletrabajo trajo consigo ventajas y desventajas en las organizaciones que no estaban preparadas y forzosamente han tenido que ejecutar el trabajo a distancia, debido a ola de la pandemia mundial que nos ha afectado desde el 2019”, expresó Fressy ChavarrÃa, quien tiene que 20 años de laborar para el Banco Popular, posee una maestrÃa profesional en Gerencia y Recursos Humanos.
“Han existido desafÃos que han enfrentado los colaboradores desde sus hogares, cambiando su forma de trabajar, asà como las empresas adaptarse al proceso de la digitalización, dejando allá las reuniones presenciales, por reuniones virtuales, siendo la comunicación la base primordial para garantizar el éxito. Manteniendo el mayor equilibrio entre el trabajo y la conciliación personal, familiar” expresó ChavarrÃa quien también es licenciada en Administración de Empresas con énfasis en recursos.
Agregó, “anteriormente se hablaba de las ventajas del teletrabajo, una de ellas es cuantas personas no han logrado por años, estar en un desayuno o almuerzo entre la familia, esto por los distintos horarios de cada integrante de la casa, asà como atender los niños cuando llegan de los centros de estudios y entre muchas variantes más que son favorables. Sin que estas situaciones familiares afecten las responsabilidades propias del teletrabajo, ahora pueden hacerlo”.
Con ChavarrÃa quien actualmente se desempeña como Auditora de calidad, en el departamento de la División de calidad del Banco Popular y tiene tres hijos, que los considera su motor, “su columna vertebral”, conversó el Periódico La Voz de Goicoechea.
¿Qué retos en el sector gobierno para el área de Recursos Humanos se enfrentan hoy en dÃa? y ¿Que claves existen para superarlos?
Creo que el reto es el teletrabajo, que vino para quedarse. Esto hace que el profesional en RRHH se convierta en un experto en la evaluación del talento en forma remota, aprender a determinar las habilidades blandas sin tener contacto personal, aprender a motivar de forma remota, asà como resolver conflictos.
La relación laboral post covid en su gran porción es impersonal.
Sin embargo, el futuro en mi perspectiva es hoy, la COVID-19 nos ha generado un ambiente de incertidumbre en todo nuestro entorno.
¿Cuénteme sobre su niñez, juventud y adolescencia y como llegaste a ser master en Gerencia y Recursos Humanos, licenciada de empresas con énfasis en Recursos Humanos?
Soy hija única, en mi niñez fui consentida por mi padre, mi adolescencia y juventud muy tranquila mi mamá era muy celosa y no me dejaban salir, me cuidaban mucho.
Me forme en la secundaria en el Liceo PacÃfico Sur, posteriormente me traslade a San José, para buscar mejores ofertas de estudio, con la ayuda de Dios y mis padres obtuve un diplomado en Ciencias Secretariales, en la Parauniversitaria American Business Academy, el cual me permitió mi primer trabajo en una empresa trasnacional, donde aprendà a desarrollar conocimiento, habilidades, trabajo en equipo, resolución de conflictos, comunicación, relaciones interpersonles en el trabajo etc.
Mi jefatura superior me impulso a estudiar RRHH, ya que desempeñaba funciones propias de la gestión.
Por lo que trabajaba y estudiaba por las noches, fue asà como poco a poco logré mi primer tÃtulo universitario, Bachillerato en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos, luego seguà la especialidad y me gradúe en Licenciada en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos, y por último mi MaestrÃa Profesional en Gerencia y Recursos Humanos.
Laboro para el Banco Popular y Desarrollo Comunal, a Dios gracias tengo una trayectoria de 20 años de trabajo, en tan prestigiada institución. Actualmente soy Directiva, de la Junta Directiva del Sindicato de trabajadores del Banco Popular, como misión defender los derechos e intereses de las y los trabajadores, velando por el cumplimiento de la Convención Colectiva y fundamentos en los principios de igualdad, estabilidad laboral, solidaridad y bienestar para todos, y de igual manera, dar respuestas oportunas, eficientes y de excelente calidad a las necesidades de nuestros afiliados.
Trabajando bajo un marco de valores: Respeto, Comunicación, Transparencia, Honestidad, Seguridad, Excelencia, Solidaridad, Lealtad, Humildad, Sencillez, Confianza y Compromiso.
Asà mismo he participado en otras organizaciones sociales, como presidenta del Tribunal de Elecciones en la Cooperativa de COOPEBANPO por algunos años.
Mi vida familiar constituida con mi esposo Maynor, y de ello madre orgullosa de tres hijos Isaid, Shaimara, Samirhah, asà como mi madre quien ha sido mi pilar y apoyo incondicional durante estos años.
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