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Estrategias en campañas informativas se basan en Facebook, YouTube y página web


Departamento de Comunicación de la Municipalidad de Goicoechea basa sus campañas informativas en redes sociales

Por Alberto Cabezas

LA VOZ DE GOICOECHEA.-  El Departamento de Comunicación de la Municipalidad de Goicoechea dirigido por Roberto Acosta empezó a desarrollar estrategias a través de diversos canales de redes sociales, así como del reforzamiento de ciertas secciones de la página web de dicha municipalidad, de una forma diferente a lo que acostumbraba la anterior administración. Han desarrollado decenas de campañas informativas enfocadas en diversos temas; su mayoría enfocados en la atención de la pandemia y en prevenir a la ciudadanía sobre un eventual contagio.

Se produjo la primera sesión virtual infantil del Concejo Municipal, en la que se utilizó la plataforma Zoom, que ha sido de gran ayuda para diferentes departamentos de la Municipalidad que organizan reuniones, capacitaciones, charlas, entre otros.

Es por tal razón que el nuevo enfoque se aplicó a partir del 7 de mayo del 2020.

A través de un análisis estadístico, cuyos datos brinda Facebook, es posible determinar el resultado de cientos de publicaciones que se han realizado del 7 de mayo del 2020 al 27 de febrero del 2021 y son los siguientes 745.023 personas alcanzadas, 669.810 interacciones, 17.744 clics enlace, 30.817 comentarios, 21.755 compartidas, 133.583 reacciones, 128.751 visualizaciones de foto, 8.836 seguidores nuevos y 7.903 seguidores netos.

A continuación, compartiremos el resultado de las publicaciones del periodo 2019 (mayo) – 2020 (febrero) 216.376 personas alcanzadas, 288.068 interacciones, 710 clics en el enlace 11.498 comentarios, 5.312 compartidas, 34.033 reacciones, 108.597 visualizaciones de la foto, 3.678 nuevos seguidores y 3.230 seguidores netos-

Esto quiere decir que el alcance se triplicó en gran parte de las mediciones y en otras es mayor al mencionado.

Cabe destacar que al 8 de mayo del 2020, la página oficial de Facebook de la Municipalidad de Goicoechea contaba con 25.947 me gusta; al 27 de febrero sumaba 33.082. Es decir, en ese periodo la cantidad aumentó en 7.135 me gusta.

En este periodo se incorporó el uso de Facebook Live para informarle a la población sobre diferentes proyectos que lleva a cabo la administración en áreas como la Unidad Técnica de Gestión Vial, en la Dirección de Desarrollo Humano, en el Concejo Municipal (Plan Regulador, sesiones solemnes) y el Comité Municipal de Emergencias (emergencia por pandemia de COVID-19).

En las actividades de fin de año, las transmisiones de streaming permitieron que miles de personas pudieran observar la iluminación del árbol interactivo en el parque Santiago Jara, Guadalupe, así como la historia de ocho de los hijos predilectos del cantón y el talento de los estudiantes de la Escuela Municipal de Música de Goicoechea en las Posadas navideñas.

Según datos de la plataforma Facebook, estos son los resultados de la reproducción de todos los videos subidos del 7 de mayo del 2020 al 27 de febrero del 2021, 587.400 minutos reproducidos, 50.000 reproducciones de video de un minuto, 514.900 reproducciones de video de tres segundos y 46.300 interacciones con videos.

Si comparamos estos números con los del mismo periodo anterior, la diferencia es abismal y significativa.

Estos son los resultados del 2019 (mayo) – 2020 (febrero): 8.300 minutos reproducidos, 22.500 reproducciones de video de tres segundos y 1.400 interacciones

El 5 de junio del 2020 se creó el canal oficial de YouTube, de la Municipalidad de Goicoechea. De acuerdo con las estadísticas que aporta esta aplicación de Google, estos son los resultados desde el inicio hasta el 27 de febrero del 2021 3.300 vistas,

201 horas de reproducción,75 suscriptores, 31.300 impresiones y 5.7% tasa de clics de las impresiones

A través del canal de YouTube se incorporaron desde agosto del 2020 las transmisiones en vivo de las aperturas de los concursos de contratación que realiza el Departamento de Proveeduría.

En junio del 2020 se incorporó una línea exclusiva de WhatsApp, que se integró al perfil oficial de Facebook; por este canal se atienden múltiples consultas diarias de los vecinos, al igual que por el canal interno de Facebook (Messenger).

En diciembre del 2020, se creó la página oficial de Facebook de la Policía Municipal de Goicoechea, que al 27 de febrero del 2021 cuenta con 1.556 me gusta y 1.617 seguidores.

Página web

Después de unos 12 años de existencia de la página web, hubo una migración de la plataforma Joomla! a Wordpress como primer paso en el mejoramiento del servicio. Esto sucedió el 1 de enero del 2021.

Además, en febrero del 2021 se cambió el dominio de munigoicoechea.com a munigoicoechea.go.cr y se comenzó a usar una nueva dirección: www.munigoicoechea.go.cr.

El viernes 5 de marzo se enlazó el sitio con la herramienta Google Analytics. Este es un detalle determinante para contar con estadísticas de visitación del sitio web. Antes de esa fecha, no existe un solo registro de cuántos visitantes tuvo la página a lo largo de 12 años aproximadamente.

Basados en los datos de esa herramienta, del 5 de marzo del 2021 al 4 de mayo del 2021, estos son algunos números 3.806 usuarios, 6.060 sesiones. Del 100% de sesiones 27,50% son personas con un rango de edad entre los 18 años y 24 años, 33,50% entre los 25 años y 34 años, 15,50% entre los 35 años y 44 años, 12,50% entre los 45 años y 54 años, 5,50% entre los 55 años y 64 años y 5,50 más de 65 años.

45,85% de los usuarios son mujeres, 54,15% son hombres

Visitas a páginas. Esta es parte de la distribución de esas visitas: 5.394

Página principal, 1.844 horarios, 1.419 pagos, 1.022 Dirección de Gestión

Ambiental, 888 Plataforma de Servicios, 883 Cobros, Licencias y Patentes,

730 Gobierno local, 707 Formulario Plataforma de Servicios, 680 Noticias,

453 solicitud para la no afectación del impuesto de bienes inmuebles, 442 El

Cantón, 16.635 vistas únicas

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New2020-  Utilizemos correctamente la mascarilla, lavemonos muy bien las manos, apliquemos alcohol en gel, guardemos el distanciamiento social, solo entre todos combatiremos al COVID-19... -

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