¿Cuáles son las medidas de seguridad básicas que todos debemos aplicar?
Ante llamadas de estafa:
- Las entidades bancarias no solicitan ningún tipo de información por medio de llamadas, como claves, pines, números de tarjetas.
- Se deben rechazar llamadas donde ofrecen sorteos o premios y nunca entregar información de las cuentas, tarjetas o claves para recibir los premios que supuestamente ganó.
- No proporcionar nunca información confidencial.
En la web:
- Acceder a las páginas del banco únicamente digitando en la barra de navegación la dirección completa. No utilizar buscadores.
- Tener cuidado con las compras por internet.
- Acceder siempre desde computadoras seguras, evitando usar contraseñas en máquinas públicas.
En el uso de tarjetas y cajeros automáticos:
- Evitar el retiro de sumas altas de dinero en cajeros automáticos.
- No visitar cajeros en altas horas de la noche.
- No facilitarle a ninguna persona el pin o contraseña del cajero.
- Verificar que el ATM visitado no presenta ningún tipo de alteración, que ponga en riesgo la información.
- En los comercios a la hora de pagar no se debe perder de vista la tarjeta.
- Quienes realizan compras en internet, deben tener actualizados los antivirus y sistemas de seguridad de su computadora.
- Se debe verificar que se trata de sitios seguros, antes de ingresar los datos de la tarjeta.
Contraseñas seguras:
- Se deben cambiar periódicamente. Es recomendable que se realice al menos una vez al mes.
- El usuario y la contraseña deben tener números y letras, para mayor seguridad.
- Nunca se deben anotar las claves en un papel o libretas que estén expuestas a terceras personas y puedan ser sustraídas fácilmente.
Si el cliente sospecha o ya fue víctima de una estafa, debe comunicarse con su banco, donde le informarán sobre el procedimiento a seguir, también debe interponer la denuncia correspondiente ante el OIJ.
“La ABC reitera que ninguna entidad bancaria le solicitará a los clientes información por correo electrónico o llamadas telefónicas, mucho menos claves de seguridad, por lo que deben estar alerta y entender que si alguien se las solicita, aunque se identifique como empleado bancario, se trata de una estafa”, concluyó Rodmey Jiménez, vocero de la Asociación Bancaria Costarricense.
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